Возврат товаров

Уважаемые клиенты!

Заказывая товар в интернет-магазине МИРДОМА, Вы должны понимать, что есть определенные риски не совпадения оттенков. 

Цвет может отличаться в зависимости от настроек монитора.

Мы в свою очередь стараемся максимально помочь в выборе цвета посредством фото образцов на телефон, а так же снимаем короткие видео и пересылаем их в Viber, Telegram, E-mail.

Если товар соответствует всем заявленным качественным характеристикам причин для возврата нет.

Пример №1: есть два варианта исполнения кресла: серый и бежевый. Если Вы заказываете серый цвет, то получите серый. Если же по каким-то причинам этот серый цвет не подходит, мы не принимаем эту причину как повод для возврата товара.

Пример №2: изделие имеет только 1 вариант исполнения, у него заявлены размерные характеристики (габариты - это крайние точки изделия), вы не уверены хватит ли у вас места, вы хотите собрать и убедиться в том что вам все подходит. Вернуть товар нельзя, товар был распакован и монтирован. Рекомендация - использовать рулетку. При необходимости наши менеджеры помогут осуществить замер по телефону или же в чате.

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», товар надлежащего качества (без дефектов) можно обменять или вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки, при следующих условиях:

  • заводская упаковка не повреждена, сохранены фабричные ярлыки, наклейки;
  • сохранен товарный вид и потребительские свойства;
  • товар не использовался, не подвергался сборке (монтажу);
  • наличие расчетного документа.

Осуществляется процедура с помощью любого перевозчика, которого Вы можете выбрать самостоятельно.

Возврат производится за счет покупателя, в случае обмена по гарантийным обязательствам – за счет интернет-магазина МИРДОМА. 

Чтобы воспользоваться правом на возврат товара, магазину необходимо предоставить доказательства того, что изделие не было в эксплуатации, сохранен его товарный вид, отсутствуют внешние повреждения (царапины, потертось).

Возврату не подлежат следующие товары :

  • матрасы, (пір'яно-пухові вироби, білизна постільна)
  • постельное белье, (білизна постільна)
  • подушки, (пір'яно-пухові вироби, білизна постільна)
  • одеяла, (пір'яно-пухові вироби, білизна постільна)
  • товары, которые изготавливались под индивидуальный заказ: мебель с выбором ткани, корпусная мебель нестандартных размеров и т.д.